นโยบายความเป็นส่วนตัวของ fh98

fh98 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและสมควรได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของ fh98 ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("ท่าน") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ fh98.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม fh98 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ การใช้บริการของ fh98 ถือว่าท่านได้อ่ านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ โปรดหยุดใช้บริการของเราและติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ

fh98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้มาโดยตรงและที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

fh98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

• การให้บริการ: เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้การสนับสนุนผู้ใช้บริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามพันธกรณีด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการตรวจสอบลูกค้า (KYC)
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• การปรับแต่งประสบการณ์: ปรับหน้าตาและเนื้อหาของแพลตฟอร์มให้เหมาะกับความต้องการของท่าน
• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาและเสนอเครื่องมือ Self-Exclusion
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย fh98 อยู่บนฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการประมวลผลข้อมูล เช่น การรับสื่อการตลาดหรืออีเมลโปรโมชัน
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลมีความจำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงระหว่าง fh98 และท่าน เช่น การเปิดบัญชีและดำเนินธุรกรรม
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เช่น กฎหมาย AML และ KYC
• ผลประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest): การประมวลผลเพื่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ

ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้าการถอนความยินยอมนั้น

fh98 ไม่ขาย จำหน่าย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ที่ดำเนินการในนามของ fh98 ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและ Game Provider ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมแก่ท่าน โดยจะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือมีพันธกรณีตามกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง เพื่อตรวจสอบและระงับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับโครงสร้างธุรกิจ: ในกรณีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการในฐานะส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ธุรกิจ

fh98 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความต้องการของท่าน เช่น ภาษา ธีม และรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีประเภท CSRF

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการบางส่วนของแพลตฟอร์ม

fh98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา fh98 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

fh98 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ในระหว่างการรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต
• การเข้ารหัสข้อมูลในสภาวะ "พักอยู่" (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ระดับองค์กร
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงตามหลัก Least Privilege และ Role-Based Access Control
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนการกู้คืนระบบกรณีฉุกเฉิน (Disaster Recovery Plan)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ fh98 ผ่านอีเมล [email protected] fh98 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

fh98 ดำเนินมาตรการยืนยันอายุอย่างเข้มงวดในกระบวนการลงทะเบียนและ KYC เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้บริการ หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมและพบว่าบุตรหลานของท่านอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ fh98 โปรดติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการแก้ไขสถานการณ์อย่างเร่งด่วน

ในบางกรณี fh98 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือบริการคลาวด์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ หรือเมื่อทำงานร่วมกับ Game Provider ระดับสากล

fh98 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด ซึ่งรวมถึง

• โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• จัดทำข้อตกลงการโอนข้อมูลกับผู้รับที่กำหนดมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการรับรองในการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สาม

หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ โปรดติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของเราโดยตรง

fh98 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย แนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม หรือการพัฒนาบริการของเรา

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ fh98 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนแพลตฟอร์ม หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน โดยนโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้บริการ fh98 ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว

เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏในส่วนหัวของเอกสารฉบับนี้เสมอ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ fh98 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

fh98 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจังและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องหากท่านเห็นว่า fh98 ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย